《电商网站策划案例之 1 :健康XXX 网 (1/3) 》
健康XXX 网站(www.xxxxx.com)是在 xx 市十余家三级甲等医院、 xx 市专家医学研究中心支持合作下,由 xx 公司投资,并联合众多保健品厂商参与的综合性健康网站。
网站以“家庭”为服务单位,集医院导医、专家医疗、白领保健、妇幼健康、老年保健、娱乐休闲于一体,提醒都市白领们“健康最重要”,要懂得“为明天储蓄健康”。
健康XXX 网服务内容
健康XXX 网的页面设计风格像一本美伦美奂的时尚杂志,服务内容主要包括网上的资讯服务和网下的医疗保健服务,网站开设有七个主频道,分别为:医疗中心、健康妇幼、时尚保健、健康食谱、品质生活、健康社区和网上专卖。我们的服务体系大致可以分三个层次:
1、健康专家服务。健康888网与多家大医院合作(包括……医院等),由专家提供专业服务,对网民提出的问题及时答复。这些医生具有深厚的医疗保健知识,扎实的临床实践经验,能帮助患者选择适合的医疗和保健产品。
2、健康知识的服务。健康 XXX 网一直以传播健康知识、倡导健康行为为己任,从一般人的健康出发,帮助人们建立健康的生活方式,满足人们对高质量生活品质的需求,让人们在拥有财富的同时拥有健康。
3、针对保健品企业、医药企业的电子商务服务。主要在网上专卖店里提供各种有益健康的保健品,为传统企业上网建店、新产品市场营销通道建设等方面,以不同方式提供电子商务服务。
首先,我们看到的是该网站营销方式的盲目性。
这第一,盲目发垃圾邮件,不仅是对紧张的网络资源的浪费,也对成千上万的收信人造成滋扰,浪费这些受害者的邮箱空间、时间,惹人心烦。这一问题,是所有有正当商业动机、而错走垃圾邮件偏门的网站所共有的,下面的几个例子就不再提了。
这第二是,“首页链接”起源于趣味相投的个人网站之间的互助推广,带有较强趣味社群的“圈子”的封闭性。各个人网站主之间,彼此年龄相仿、趣味相近,甚至彼此都是网友,加上个人网站本非商业性质,访问的人并不怎么多,“首页”的商业价值基本上可以忽略不计,所以“首页链接”对他们而言,不失为一种适宜的营销手段,甚至专门有一些以程序控制、参与者众的“互换链接联盟”服务。
但是商业网站搬过来用,就有点东施效颦了。因为商业网站应该有明确的商业目标,有明确的市场定位,要做互换链接,一定要有明确的针对性。如果漫天撒网,就是无的放矢,浪费资源。还有,商业网站的页面特别是首页,有较明确的商业价值。一家经营有方、品牌形象出众、访问量优化的商业网站,其首页价值可能寸土寸金,人家能答应与你互换首页链接?做白日梦吧?
其次,文字水平差,言不及物、缺乏目标性与逻辑性,甚至缺乏写作的基本功,东西经不起推敲。这不仅仅是广告文案的问题,更反映出经营思路的混乱。
第一段,先有板有眼地勾勒了该网站的由来,最后落脚在“综合性健康网站”的定位上,看上去蛮有声势、蛮值得重视的。好,且不去评价“综合性健康网站”这个定位,紧接着第二段开始,就开始乱来了:
“网站以‘家庭’为服务单位”。咦?不是“综合性健康网站”吗?心里疑团顿生。转念一想,“家庭”至少也是“综合性”健康服务对象的一个组成部分、而且是重要的一个组成部分嘛。家庭不是社会的细胞吗?“综合性”网站自然可以落脚在这里了--姑且这么理解吧,好看下文。
下文是:“集医院导医、专家医疗、白领保健、妇幼健康、老年保健、娱乐休闲于一体”。这一串“有病治病、无病健身”“居家旅行必备”式的江湖味下来,又让人懵头了:这是在以“家庭”为“服务单位”吗?
医疗健康一类市场的细分,主要按病理性质、发病部位区分,有如医院门诊的科室分类一样,如外科、内科、牙科、眼科等等,这是多少年来约定俗成的。常见的还有一种按人群特征划分的,像妇女、儿童、老人,现在又多了个“男性”,提供健康信息服务的报章媒体,大多采用这种细分方式。以“家庭”为主体确立市场领域,也有一些传统媒体的先例,如《家庭健康》《健康家庭》之类的杂志。你要以“家庭”为市场,总得研究一下“家庭”需要什么样的健康知识、信息和服务?你提供的内容得与这个特定市场的需求合拍吧?
“家庭”作为一个细分的健康消费市场,需求什么样的信息与服务呢?我没有作过专门调查,不敢妄言,不过据常识推想,似乎应该包括“医院导医”(还好,这个有了)、居家环境、家电与健康、三代同堂、居家嗜好(宠物、花草等)与健康、室内健身、饮食保健之类?看看上面的那一串江湖把式:“集医院导医、专家医疗、白领保健、妇幼健康、老年保健、娱乐休闲于一体”,基本上牛头不对马嘴。这么个结构,怎么能让“家庭”市场对你的信息、服务感兴趣?又怎么能让资本市场看清你的模样、看到你的价值?
这个网站的初衷或许是拿“家庭”作一个噱头、而内容结构同其他同类网站一样?好,即便是这样吧,接下来的一句:“提醒都市白领们‘健康最重要’,要懂得‘为明天储蓄健康’”,转而强调都市白领人,则让人彻底糊涂了。你无论如何理不清它的市场定位、它的诉求究竟是什么!
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